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Foire Aux Questions (FAQ)

 J'ai réglé mon abonnement, dans combien de temps recevrai-je le premier numeró du magazine?
 Comment et quand dois-je régler mon abonnement?
 Mon abonnement est sur le point d'arriver à terme, et j'ai recu une lettre renouvellement à la fois de Nordic et de l'editeur - que dois-je faire?
 Puis-je faire cadeau d'un abonnement?
 Que faire si je déménage?




J'ai réglé mon abonnement, dans combien de temps recevrai-je le premier numeró du magazine?


Le délai de livraison pour chaque magazine dépend uniquement de l'éditeur en question. Il s'agit donc de délais standard sur lesquels nous n'avons aucune influence. Ci-dessous, vous pouvez voir les délais de livraison moyens appliqués par les différents éditeurs. Par ailleurs, la description de chaque magazine mentionne le délai de livraison pour le magazine particulier qui vous intéresse.

Éditeurs américains: Il peut souvent s'écouler jusqu'à 16 semaines avant que vous ne receviez le premier numéro d'une revue américaine. Ceci est dû au fait que les éditeurs n'impriment que le nombre d'exemplaires correspondant au nombre d'abonnés. Et les listes des abonnés sont éditées jusqu'à deux mois à l'avance. Si par exemple vous commandez et réglez un abonnement en janvier, vous risquez donc de ne figurer sur la liste des abonnés qu'au mois de mars. Ceci peut sembler un tantinet "vieillot", mais c'est ainsi que ça fonctionne aux US, et nous ne pouvons malheureusement pas modifier leurs procédures.

Éditeurs anglais et autres éditeurs européens: Les éditeurs anglais et les autres éditeurs européens dépendent davantage de leurs ventes en kiosque et moins de leurs ventes par abonnement. Cela signifie qu'ils sont capables d'augmenter relativement vite et sans grand frais leur tirage en cas d'arrivée de nouveaux abonnés. Pour le client (vous), cela veut dire que vous r ecevrez typiquement votre première revue au bout de juste 4 à 10 semaines (selon s'il s'agit d'une publication hebdomadaire ou mensuelle).



Comment et quand dois-je régler mon abonnement?


Après réception de votre commande, nous vous envoyons une facture au bout d'environ une semaine. Vous pouvez régler par chèque ou par virement à notre Compte Postal 3718430 M La Source. Lorsque nous avons reçu et enregistré votre règlement, nous transmettons la commande et le règlement à l'éditeur en question. Le délai de livraison de la revue court à partir de ce moment-là.
Alternately If the magazine is for delivery in France you can pay online using our Secure Payment Server.



Mon abonnement est sur le point d'arriver à terme, et j'ai recu une lettre renouvellement à la fois de Nordic et de l'editeur - que dois-je faire?


Quelque temps avant l'échéance de votre abonnement, nous vous envoyons une offre de renouvellement de votre abonnement chez nous - et l'éditeur en fait autant, ce que nous n'avons malheureusement pas les moyens d'éviter. Si vous souhaitez continuer à bénéficier de nos services, nous vous demandez de bien vouloir régler la facture émanant de Nordic et de ne pas tenir compte de la facture envoyée par l'éditeur.



Puis-je faire cadeau d'un abonnement?


Offrir un abonnement



Que faire si je déménage?


En cas de déménagement, vous pouvez nous signaler votre nouvelle adresse à l'aide du formulaire Changement d'adresse. Vous pouvez également nous envoyer un fax - voir Contact. Lorsque nous avons reçu votre demande de changement d'adresse, nous en avertissons immédiatement l'éditeur. Notez bien que cela peut prendre un certain temps avant que votre nouvelle adresse ne figure sur la revue (environ aussi longtemps que le délai de livraison de la revue). Vous avez donc intérêt à demander également à votre bureau de poste de vous réexpédier votre courrier pendant un premier temps (jusqu'à ce que votre nouvelle adresse soit imprimée sur la revue).

 

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